PENGUKURAN KESENJANGAN KINERJA ANTARA SUPPLIER DENGAN CUSTOMER PADA RANTAI PASOKAN JASA PENDIDIKAN TINGGI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. JPTMU. 2017;6(1). Accessed October 28, 2026. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/poros/article/view/15898