Ginting, H. N., Sutrisno, A. and Mende, J. (2017) “PENGUKURAN KESENJANGAN KINERJA ANTARA SUPPLIER DENGAN CUSTOMER PADA RANTAI PASOKAN JASA PENDIDIKAN TINGGI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”, JURNAL POROS TEKNIK MESIN UNSRAT, 6(1). Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/poros/article/view/15898 (Accessed: 2 May 2024).