Pabuntang, B., J. S. C. Neyland, and T. Arungpadang. “EVALUASI KUALITAS LAYANAN JASA PADA BENGKEL OTOMOTIF RODA EMPAT”. Jurnal Poros Teknik Mesin UNSRAT, vol. 9, no. 2, July 2021, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/poros/article/view/34755.