Christian D, Sutrisno A, Mende J. PENERAPAN METODE ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) UNTUK MENENTUKAN AKAR PENYEBAB KELUHAN KONSUMEN. JPTMU [Internet]. 2020 Jul. 2 [cited 2024 Dec. 22];7(2). Available from: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/poros/article/view/28993