Ginting HN, Sutrisno A, Mende J. PENGUKURAN KESENJANGAN KINERJA ANTARA SUPPLIER DENGAN CUSTOMER PADA RANTAI PASOKAN JASA PENDIDIKAN TINGGI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL. JPTMU [Internet]. 2017 May 3 [cited 2024 May 2];6(1). Available from: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/poros/article/view/15898