Kambey, A., Tampi, J.R.E. and Walangitan, O.F.C. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Kantor Cabang Manado. Productivity. 1, 2 (Jul. 2020), 147–153.