Lela, N.N., Tampi, J.R.E. dan Punuindoong, A.Y. 2023. Kualitas Pelayanan Kaitannya Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit Bhayangkara Kota Manado. Productivity. 4, 2 (Mar 2023), 256–266.