Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Pengalaman Konsmen Terhadap Kepuasan Konsumen (Pasien) Rawat Inap Irina C Rumah Sakit Umum Pusat Prof. Dr. R. D. Kandou Manado. (2021). Productivity, 2(6), 507-510. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/36361