Paputungan, T., Tamengkel, L. F., & Walangitan, O. F. C. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT JNE Kotamobagu. Productivity, 2(5), 397–402. Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/36073