Kaat, I. R., Kalangi, J. A. F., & Walangitan, O. F. C. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Program Kreasi Pada PT. Pegadaian (PERSERO) UPC Malalayang Dua. Productivity, 4(5), 650–657. Retrieved from https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/50074