Lela, N. N., Tampi, J. R. E., & Punuindoong, A. Y. (2023). Kualitas Pelayanan Kaitannya Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap pada Rumah Sakit Bhayangkara Kota Manado. Productivity, 4(2), 256–266. Diambil dari https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/47171