KAAT, I. R.; KALANGI, J. A. F.; WALANGITAN, O. F. C. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Program Kreasi Pada PT. Pegadaian (PERSERO) UPC Malalayang Dua. Productivity, [S. l.], v. 4, n. 5, p. 650–657, 2023. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/50074. Acesso em: 17 jul. 2024.