BETANIA, M. T.; TAMENGKEL, L. F.; ROGAHANG, J. J. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Unit Tumpaan. Productivity, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 415–420, 2023. Disponível em: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/48016. Acesso em: 12 may. 2024.