Mumek, Leinda, Johny R. E. Tampi, and Lucky F. Tamengkel. 2020. “Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen PT. Garuda Indonesia Airlines Kelas Ekonomi Rute Manado-Jakarta”. Productivity 1 (4):306-11. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/30036.