Paputungan, Titaniya, Lucky F. Tamengkel, and Olivia F. C. Walangitan. 2021. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan PT JNE Kotamobagu”. Productivity 2 (5):397-402. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/36073.