Laiya, Satrio P., Johny A. F. Kalangi, and Danny D. S. Mukuan. 2023. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Di Rumah Kopi Billy Kawasan Mega Mas Manado”. Productivity 4 (5):564-78. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/49990.