Damalang, Gracia P. P., Johny A. F. Kalangi, and Lucky F. Tamengkel. 2021. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. JNE Cabang Manado”. Productivity 2 (4):299-303. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/34897.