Gomoi, Novia Jelita, Johny R. E. Tampi, and Aneke Y. Punuindoong. 2021. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Pengalaman Konsmen Terhadap Kepuasan Konsumen (Pasien) Rawat Inap Irina C Rumah Sakit Umum Pusat Prof. Dr. R. D. Kandou Manado”. Productivity 2 (6):507-10. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/36361.