Betania, Mutiara Theadora, Lucky F. Tamengkel, and Joula J. Rogahang. 2023. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Unit Tumpaan”. Productivity 4 (3):415-20. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/48016.