“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Siloam Sonder” (2021) Productivity, 2(7), pp. 576–581. Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/37862 (Accessed: 11 August 2026).