Kaat, I. R., Kalangi, J. A. F. and Walangitan, O. F. C. (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Program Kreasi Pada PT. Pegadaian (PERSERO) UPC Malalayang Dua”, Productivity, 4(5), pp. 650–657. Available at: https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/50074 (Accessed: 17 July 2024).