N. J. Gomoi, J. R. E. Tampi, and A. Y. Punuindoong, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Pengalaman Konsmen Terhadap Kepuasan Konsumen (Pasien) Rawat Inap Irina C Rumah Sakit Umum Pusat Prof. Dr. R. D. Kandou Manado”, Product., vol. 2, no. 6, pp. 507–510, Oct. 2021.