I. K. Tampanguma, J. A. F. Kalangi, and O. F. C. Walangitan, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Rumah Es Miangas Bahu Kota Manado”, Product., vol. 3, no. 1, pp. 7–12, Jan. 2022.