S. P. Laiya, J. A. F. Kalangi, and D. D. S. Mukuan, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen di Rumah Kopi Billy Kawasan Mega Mas Manado”, Product., vol. 4, no. 5, pp. 564–578, Jul. 2023.