Tambahani, Yesri O., et al. “Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta BPJS Kesehatan Kabupaten Halmahera Utara”. Productivity, vol. 2, no. 2, Apr. 2021, pp. 124-9, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/33950.