Sigar, K. J., W. A. Areros, and S. A. Sambul. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Service Motor (Studi Kasus Pada Nusantara Surya Sakti)”. Productivity, vol. 2, no. 7, Nov. 2021, pp. 551-5, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/37078.