Umbase, C. Z., W. A. Areros, and L. F. Tamengkel. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Kedai Kopi Senyawa Di Manado”. Productivity, vol. 3, no. 5, Aug. 2022, pp. 390-5, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/43091.