Rampengan, Shiercky F. N., et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Bar & Bar Ramen Cabang Sario Manado”. Productivity, vol. 4, no. 5, July 2023, pp. 638-49, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/50034.