Seke, P. C., T. M. Tumbel, and D. D. S. Mukuan. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Aplikasi Pegadaian Digital Cabang Megamas Kota Manado”. Productivity, vol. 3, no. 3, Apr. 2022, pp. 234-9, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/40323.