Mamesah, Priska R. E. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Hotel Lucky Inn Manado”. Productivity 1, no. 1 (January 20, 2020): 46–52. Accessed August 16, 2024. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/27448.