Damalang, Gracia P. P., Johny A. F. Kalangi, and Lucky F. Tamengkel. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. JNE Cabang Manado”. Productivity 2, no. 4 (July 14, 2021): 299–303. Accessed June 30, 2024. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/34897.