Rundengan, Elsa, Johny R. E. Tampi, and Olivia F. Walangitan. “Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Tomohon Selatan”. Productivity 1, no. 2 (July 2, 2020): 107–114. Accessed April 17, 2024. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/28981.