Betania, Mutiara Theadora, Lucky F. Tamengkel, and Joula J. Rogahang. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank BRI Unit Tumpaan”. Productivity 4, no. 3 (April 27, 2023): 415–420. Accessed May 12, 2024. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/48016.