Productivity https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity <p>Productivity is a double blind review scientific journal published by Business Administration Study Program Faculty of Social and Political Science Sam Ratulangi University</p> Program Studi Administrasi Bisnis en-US Productivity 2723-0112 Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Roti Acong di Kawangkoan https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/54789 <p>Bisnis kuliner yang semakin berkembang dari hari ke hari, menyebabkan para pelaku usaha bersaing semakin ketat dan akan berusaha semaksimal mungkin untuk merebut dan mempertahankan pangsa pasar. Persaingan yang ketat antar toko roti di Kawangkoan terlihat dari kualitas produk yang berbeda dan harga yang bervariasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian Roti Acong di Kawangkoan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Sampel yang terdapat dalam penelitian ini berjumlah 100 sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Roti Acong di Kawangkoan.</p> Putri Pesik Johny R. E. Tampi Olivia Walangitan Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-13 2024-06-13 5 2 894 898 10.35797/ejp.v5i2.54789 Pengaruh Brand Ambassador K-Pop EXO Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett di Manado https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/55537 <p>Kecanggihan media sosial pada zaman sekarang memudahkan setiap individu dalam banyak hal, salah satunya yaitu bisa dimanfaatkan untuk berbisnis. Pemasaran digital atau pemasaran online adalah bentuk pemasaran yang dilakukan menggunakan teknologi serta internet yang bertujuan untuk terhubung dengan pelanggan melalui media sosial, situs web, email dan bentuk lainnya. Dengan menggunakan brand ambassador dalam mempromosikan produk adalah cara promosi yang paling efektif untuk meningkatkan penjualan dan persepsi konsumen terhadap perusahaan menjadi lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador K-Pop EXO terhadap keputusan pembelian produk Scarlett di Manado. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang menggunakan analisis regresi linear sederhana. Uji statistik yang dilakukan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji statistik deskriptif, analisis koefisien korelasi, uji t dan uji koefisien determinasi. Setelah melakukan olah data, penulis mendapatkan hasil bahwa brand ambassador K-Pop EXO berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun dalam tingkat hubungan brand ambassador terhadap keputusan pembelian termasuk pada tingkat hubungan yang rendah.</p> Alifah Yusuf Tinneke M Tumbel Lucky F. Tamengkel Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-13 2024-06-13 5 2 889 893 10.35797/ejp.v5i2.55537 Pengaruh Knowledge Sharing dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) UP2B Sistem Minahasa https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/55499 <p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk dapat mengetahui pengaruh Knowledge Sharing terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) UP2B Sistem Minahasa, mengetahui pengaruh Pelatihan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) UP2B Sistem Minahasa dan untuk mengetahui pengaruh Knowledge Sharing dan Pelatihan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) UP2B Sistem Minahasa. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kuantitatif dengan teknik analisis korelasi, analisis data regresi, uji instrumen, dan uji asumsi klasik. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan sampling jenuh dengan total jumlah sampel sebanyak 54 orang karyawan PT. PLN (Persero) UP2B Sistem Minahasa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Knowledge Sharing berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT. PLN (Persero) UP2B Sistem Minahasa, Pelatihan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) UP2B Sistem Minahasa dan secara simultan Knowledge Sharing dan Pelatihan Kerja berpengaruh Signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT. PLN (Persero) UP2B Sistem Minahasa.</p> Ervika Priscila Angelina Sayouw Joula J Rogahang Sandra I. Asaloei Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-13 2024-06-13 5 2 883 888 10.35797/ejp.v5i2.55499 Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Bank SulutGo Cabang Pembantu Sam Ratulangi Manado https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/55369 <p style="font-weight: 400;">Manajemen sumber daya manusia merupakan satu bidang yang khusus mempelajari hubungan dan peranan manusia dalam berorganisasi, hal ini disebabkan manajemen sumber daya manusia dalam mengatur tenaga kerja yang ada di dalam organisasi sehingga terwujud tujuan organisasi. Tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah untuk mengetahui pengaruh kompensasi Lingkungan Kerja terhadap Efektivitas Kerja karyawan Bank SulutGo Cabang Pembantu Sam Ratulangi Manado. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda karena ingin mengetahui bagaimana variabel independen (X) mempengaruhi variabel dependen (Y) secara langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kompensasi berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Bank Sulutgo Cabang Pembantu Sam Ratulangi Manado, Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Bank Sulutgo Cabang Pembantu Sam Ratulangi Manado dan secara simultan Kompensasi dan Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan terhadap Efektivitas Kerja Karyawan Bank Sulutgo Cabang Pembantu Sam Ratulangi Manado.</p> Keren Masinambow Tinneke M Tumbel Danny D. S. Mukuan Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-13 2024-06-13 5 2 878 882 10.35797/ejp.v5i2.55369 Pengaruh Product Quality Dan Service Quality Terhadap Brand Image Pt Elnusa Petrofin (Depot Lpg Amurang) https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/54800 <p>Kepuasan nasabah adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang timbul karena membandingkan kinerja yang dipersepsikan produk atau hasil terhadap ekspektasi mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap citra merek dari PT Elnus Petrofin. Populasi penelitian ini adalah pelanggan dari PT Elnus Petrofin. Dengan menggunakan teknik sampling non-probabilitas, sampel dari penelitian ini terdiri dari 50 responden. Untuk menganalisis pengaruh dari kualitas produk dan kualitas layanan, penelitian ini menggunakan metode regresi linear berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh terhadap citra merek.</p> Dominika Ruus Joula J Rogahang Danny D. S. Mukuan Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-13 2024-06-13 5 2 874 877 10.35797/ejp.v5i2.54800 Pengaruh Servicescape dan Personal Selling terhadap Customer Satisfaction Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Bahu https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/54691 <p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh <em>Servicescape</em> dan <em>Personal Selling</em> terhadap Customer Satisfaction. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dan populasi adalah seluruh nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Bahu dengan responden yang dijadikan sampel berjumlah sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Non probability sampling dengan menggunakan metode accidental sampling dan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan Uji instrument, uji asumsi klasik, uji hipotesis, analisis koefisien korelasi, koefisien determenasi, dan analisis regresi linear berganda dengan pengolahan data menggunakan SPSS versi 23. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Servicescape tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, secara parsial Personal Selling berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction. Dan secara simultan Servicescape dan Personal Selling berpengaruh terhadap Customer Satisfaction.</p> aisya Kamila amir Tinneke M Tumbel Olivia Walangitan Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-13 2024-06-13 5 2 869 873 10.35797/ejp.v5i2.54691 Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) terhadap Kinerja Karyawan di PT. Kawanua Dasa Pratama Cabang Paniki Manado https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/54237 <p>Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Kawanua Dasa Pratama (Cabang Paniki Manado). Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Populasi dan sampel yang digunakan adalah Manajer Perusahaan dan Karyawan di PT. Kawanua Dasa Pratama (Cabang Paniki Manado). Teknik pengumpulan data pada penelitian ini kuisioner, observasi, studi pustaka dan dokumnetasi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 57 responden karyawan. Pengumpulan data dilakukan dengan menjalankan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan SPPS Versi 25. Hasil dalam penelitian ini menunjukan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) berpengaruh Terhadap Kinerja Karyawan. Dilihat dari hasil analisis data uji t yaitu variabel kesehatan dan keselamatan kerja (K3) berpengaruh signifikan dengan nilai sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0.05. Dari hasil perhitungan R Square menunjukan bahwa pengaruh keselamatan dan kesehatan kerja terhadap kinerja karyawan 20,4 % sedangkan untuk sisanya 79.6% dipengaruhi oleh motivasi, kualitas pelayanan atau faktor-faktor lainnya. Persamaan regresi linear sederhan yang diperoleh 7,455+0,612X Maka nilai konstanta yang diperoleh sebesar 7,455 maka bisa diartikan bahwa jika variabel independen bernilai 0 (konstan), maka variabel dependen bernilai 7,455, nilai koefisien regresi variabel independen bernilai positif sebesar 0,612 maka bisa diartikan bahwa jika variabel independen meningkat maka variabel dependen akan meningkat begitu sebaliknya. Hasil uji hipotesis yang menunjukan bahwa keselamatan dan kesehatan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Kawanua Dasa Pratama (Cabang Paniki Manado).</p> <p>&nbsp;</p> <p><em>Kata Kunci: Keselamatan dan Kesehatan Kerja, Kinerja Karyawan</em></p> <p><em>&nbsp;</em></p> Veronika Roring Tinneke M. Tumbel Sandra I. Asaloei Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-10 2024-06-10 5 2 864 868 10.35797/ejp.v5i1.54237 Pemanfaatan Aplikasi Tiktok sebagai Digital Marketing Promotion pada Curabeauty Manado https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/54704 <p><em>Curabeauty</em> merupakan toko yang menjual berbagai <em>beauty product</em> seperti <em>makeup, skincare, dan bodycare</em> yang terletak di kota Manado, sehingga para konsumen khususnya yang berdomisili di kota Manado tidak perlu memerlukan waktu lama untuk mendapatkan produk kecantikan yang mereka inginkan. <em>Curabeauty</em> menggunakan berbagai cara dalam mempromosikan produk mereka. Salah satunya dengan memanfaatkan media sosial tiktok sebagai alat promosi. Melalui tiktok, melakukan penjualan barang juga semakin mudah karena dapat menunjukkan wujud barang dagangannya dengan jelas disertai dengan efek filter dan musik yang membuat video promosi semakin terlihat menarik dan tidak membosankan. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif dengan memilih toko <em>Curabeauty </em>sebagai objek penelitian khususnya pada akun tiktok mereka. Data yang dikumpulkan melalui wawancara dengan para informan serta melakukan observasi dan dokumentasi. Hasil Penelitian ini menunjukkan hasil yang cukup baik dalam pemanfaatan aplikasi tiktok sebagai <em>digital marketing promotion</em> pada <em>Curabeauty </em>Manado.</p> Elina Sarah Conny Nangoy Johny R. E. Tampi Tinneke M Tumbel Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-10 2024-06-10 5 2 859 863 10.35797/ejp.v5i1.54704 Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Outlet Babang Redo Coffee https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/54688 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kopi Pada Outlet Babang Redo Cofee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 100 orang responden konsumen kopi yang datang menikmati Cofee di Outlet Babang Redo. Hasil penelitian menggunakan SPSS 25. Adapun teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji valididitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji f), serta uji koefisien korelasi dan determinasi. Berdasarkan hasil analisis data, penelitian ini berkesimpulan bahwa secara parsial kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian kopi, serta secara bersama-sama atau simultan kualitas produk dan harga berpengaruh secara postif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.</p> Refaldy Melo Lucky F. Tamengkel Sandra I. Asaloei Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-10 2024-06-10 5 2 854 858 10.35797/ejp.v5i1.54688 Bahasa Indonesia Pengaruh Promosi Melalui Marketplace Shopee terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Body Lotion di Kalangan Mahasiswa https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/54680 <p>Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi terhadap Keputusan pembelian. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif, menggunakan pendekatan korelasi dan regresi linear sederhana. Populasi penelitian adalah Mahasiswa, Fakultas Ilmu Sosial dan politik, Universitas Sam Ratulangi Manado. Sampel penelitian terdiri dari 97 responden dengan menggunakan instrumen kuesioner berskala likert. Kriteria sampel yaitu responden sudah pernah menggunakan atau membeli produk <em>Scarlett Body Lotion </em>di Shopee, sudah pernah membeli produk serupa dari brand <em>Scarlett Whitening,</em> dan sudah pernah melihat atau mengunjungi iklan tentang produk tersebut di Shopee. Hasil penelitian terdapat pengaruh signifikan dan positif Promosi terhadap Keputusan Pembelian.</p> Elroi Sarendeng Ruung Johny R. E. Tampi Tinneke M. Tumbel Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-10 2024-06-10 5 2 849 853 10.35797/ejp.v5i1.54680 Pengaruh Word of Mouth Communication terhadap Keputusan Pembelian Produk Emina pada Mahasiswa https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/productivity/article/view/54679 <p>Word of Mouth Communication mengacu pada proses komunikasi di mana informasi atau rekomendasi tentang suatu produk, layanan, atau pengalaman dikirimkan dari individu ke individu melalui percakapan langsung. Dengan memahami kekuatan Word of Mouth Communication, bisnis dapat berfokus untuk menciptakan pengalaman positif dan membangun hubungan yang kuat dengan konsumen untuk meningkatkan dampak positif dari Word of Mouth Communicaiton terhadap keputusan pembelian. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Word of Mouth Communication terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah Mahasiswa aktif Universitas Sam Ratulangi Manado yang telah melakukan pembelian dan menggunakan produk Emina. Sampel keseluruhan sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik non random sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi sederhana dengan program IBM SPSS versi 29. Hasil penelitian uji t menunjukkan bahwa nilai t hitung sebesar 7,351 &gt; t tabel 1,98472 yang artinya Word of Mouth Communication berpengaruh signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian produk Emina pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi Manado.</p> Ermailin Putri Tinneke M Tumbel Lucky F. Tamengkel Hak Cipta (c) 2024 Productivity https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2024-06-10 2024-06-10 5 2 843 848 10.35797/ejp.v5i1.54679