Pelayanan Administrasi Kependudukan: studi pelayanan kartu tanda penduduk elektronik di Kabupaten Minahasa Propinsi Sulawesi Utara
Keywords:
Service, Population Administration, Electronic KTP, Supporting Factor, Inhibiting factorsAbstract
The electronic KTP service, which is carried out by the local government of the Minahasa Regency, aims to guarantee the right of a person to obtain population administrative rights, document the population, and is important for public services and other sector development. Minahasa Regency is demographically and geographically more than other regencies / cities in North Sulawesi, directly adjacent to Manado City, and has high population mobility. This research uses a qualitative method with a narrative approach. The results of his research, the Government of the Minahasa Regency has various policies regarding the implementation of KTP-electronic services. There are supporting factors, including: aspects of the official organizational structure, the ability of the apparatus in the service, and the service system. Inhibiting factors are lack of availability of funds, completeness of equipment (facilities and infrastructure), level of awareness/community participation including the level of education, level of income, distance, usefulness/benefits, political will of policy makers, enforcement of sanctions, and lack of information.References
Creswell, John W. (2013). Research Design: pendekatan kualitatif, kuantitatif, dan mixed, Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Howe, C. (1985). Pengantar Ekonomi Sumber Daya Alam. Yogyakarta: BPFE.
Lestari; Lengkong, F. D. J; Tampi, G. B. (2017). Implementasi Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado, Skripsi.
Limbong, A. T. (2017). Kualitas Pelayanan dalam Pengurusan E-KTP di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Kutai Timur, eJournal Ilmu Pemerintahan, vol. 5, no. 2, hal. 721 – 734. https://ejournal.ip.fisip-unmul.ac.id.
Maxwell, J. A. (1996). Qualitative Research Design: an interactive approach. London: SAGE Pubications.
Pemerintah Kabupaten Minahasa (2018). Kabupaten Minahasa dalam Angka Tahun 2018. Tondano.
Sampe, S. (2015). Expenditure Restraint in Government Budgets in Australian Financial Management. Jurnal Administrasi Publik, vol. 4, no. 35. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/JAP/article/view/11390/10979.
Slamet, D.; Retnadi, E.; Partono (2012). Pengembangan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan (SIAK) pada Bagian Pendaftaran Pindah Datang Penduduk di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut. Jurnal Algoritma Sekolah Tinggi Teknologi Garut, vol. 9, no. 4.
Sugiyatno (2017). Pelayanan Pembuatan E-KTP Berbasis E-Government di Kecamantan Pulomerak Kota Cilegon Propinsi Banten. Jurnal KAPemda – Kajian Administrasi dan Pemerintahan Daerah, vol. 11, no. 6.
Tuju, M. A. M.; Kimbal, M; Mantiri, M. (2017). Kualitas Pelayanan Administrasi Kependudukan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Minahasa Selatan: suatu studi tentang pelayanan akta kelahiran, Skripsi.
Sumber-sumber lainnya:
Peraturan Bupati Minahasa Nomor 20 Tahun 2012 tentang Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Minahasa.
Peraturan Bupati Minahasa Nomor 69 Tahun 2016 tentang Penetapan Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi Serta Tatakerja Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 8 Tahun 2016 tentang Perubahan Kedua Atas Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 9 Tahun 2011 tentang Pedoman Penerbitan Kartu Tanda Penduduk Berbasis Nomor Induk Kependudukan Secara Nasional.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2018 tentang Peningkatan Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan.
Undang-Undang Dasar Republik Indonesia 1945.
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Adminsitrasi Kependudukan.
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan.
