PENGARUH MOTIF PENGGUNAAN AKUN INSTAGRAM @ HUMAS POLDA SULUT TERHADAP KEPUASAN FOLLOWERS TERKAIT INFORMASI SIM ONLINE

Dinda D Anang, Antonius - Boham, Jhonny S Kalangi.

Abstract


ABSTRAK

Media Social merupakan media yang tertuju pada eksistensi kehidupan penggunanya atau aktifitasnya untuk dapat dilihat orang banyak secara online oleh pengguna lain dalam ikatan sosial. Salah satu media yang paling banyak digunakan adalah Instagram. Instagram merupakan media yang dapat mengupload foto dan video melalui Instagram feed (berupa post) dan stories. Jumlah pengguna Instagram di Indonesia yang tercatat pada bulan Desember 2021 berdasarkan NapoleonCat yang adalah perusahaan di bidang Social Media Analystic Tool tercatat sebanyak 92.527.400 pengguna. Instagram sendiri digunakan secara optimal dalam rangka menyampaikan informasi, Instagram mampu menjadi media yang efektif menjangkau khalayak. Kemudahan yang diberikan Instagram dalam bertukar informasi ini membuat begitu banyak penggunanya termasuk Humas Kepolisian Polda Sulut. Peneliti ingin mengetahui lebih lanjut apakah motif penggunaan akun atau kepuasan yang diharapkan menggunakan akun tersebut dapat mempengaruhi kepuasan yang didapatkan dalam akun @Humas_Polda_Sulut terkait informasi SIM Online. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif. Cara menarik sampel memakai simple random sampling. Penelitian ini ditemukan variabel motif penggunaan akun Instagram @humas_polda_sulut (x) terhadap kepuasan followers terkait SIM online (y). Data yang dikumpulkan yaitu melalui kuesioner. Hasil penelitian dapat disimpulkan melalui hasil uji yang telah peneliti lakukan menggunakan SPSS 25. Dijumpai pengaruh oleh motif penggunaan akun Instagram @humas_polda_sulut (x) terhadap kepuasan followers terkait SIM online (y) sebesar 62,3% sedangkan sisanya 37,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan atau dibahas dalam penelitian ini. Akun Instagram @humas_polda_sulut ini dapat memenuhi harapan atau motif penggunaannya sehingga penggunanya atau followersnya merasa puas terkait informasi SIM Online.

 

Kata kunci: Media social, Instagram, Motif Penggunaan Media, Kepuasan

Full Text:

Untitled

Refbacks

  • There are currently no refbacks.