Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Adopsi Mobile Banking Oleh Nasabah Bank BRI di Kota Manado

Gloria N. Dendeng, Riane J. Pio, Sofia A. P. Sambul

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi adopsi mobile banking oleh nasabah bank BRI di kota manado. Dalam penelitian ini variabel yang dipakai adalah persepsi kemanfaatan, persepsi kemudahan penggunaan dan niat perilaku. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif, dengan jumlah sampel 96 responden. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisioner, data yang terkumpul akan dianalisis dengan beberapa tahap, pertama uji validitas dan reliabilitas instrument penelitian, uji normalitas dan terakhir analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa persepsi kemanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan secara simultan berpengaruh positif 58,0% terhadap niat perilaku dan sisanya 42,0%  dipengaruhi oleh variable lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.


Full Text:

PDF

References


Abdurrahmat, F. 2006. Metodologi Penelitian & Teknik Penyusunan Skripsi Jakarta : RinekaCipta.

Alalwan A, Dwivedi YK and Rana NP .2017. Factors influencing adoption of mobile banking by Jordanian bank customers: Extending UTAUT2 with trust. International Journal of Information Management. University Of Bradford, 37(3) 3-6.

Ghozali I.2005. Aplikasi Analisis Multivarite Dengan Program SPSS. Semarang, Badan Penerbitan Universitas Diponegoro.

Laksana, G.B, Astuti, E.S,dan Dewantara, R.Y.2015. Pengaruh persepsi kemanfaatan, persepsi kemudahan Penggunaan, persepsi resiko dan persepsi kesesuaian Terhadap minat menggunakan mobile banking (studi pada nasabah bank rakyat indonesia (bri) kantor cabang rembang, Jawa tengah). Jurnal administrasi bisnis, 26(2) 3-4.

Mattila.2003.Factors Affecting the Adopting of Mobile Banking Services. Journal of Internet Banking and Commerce, 8, 8-12.

Muflihhadi I, dan Rubiyanti, R. N.2016. Pengaruh Perceived Usefulness , Perceived Ease Of Use , Dan Trust Terhadap Kepuasan Konsumen ( Studi Pada Gojek Bandung ). E-Proceeding of Management, 3(2), 2026–2033.

Owusu, G.M.Y, Bekoe, R.A, and Addo-Yobo, A.A, Otieku J.2020. : Mobile Banking Adoption among the Ghanaian Youth, Journal of African business.1-4.

Panjaitan W.2019. Faktor – faktor yang mempengaruhi penggunaan layanan mobile banking pada masyarakat kecamatan medan selayang. Universitas Sumatera Utara, Medan. 1-5.

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung : Alfabeta.

Walean R.H, dan Talumantak J. 2021. Pemodelan Persamaan Struktural Pada Adopsi Mobile Banking Studi Kasus: Bsgtouch Bank Sulutgo. Citigo smart jurnal Universitas Klabat. 423-426.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.