PERAN KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI PERAWAT DENGAN PASIEN GANGGUAN JIWA DI RUMAH SAKIT RATUMBUYSANG MANADO

Abstract

Rumah Sakit Ratumbuysang merupakan rumah sakit satu-satunya yang menangani pasien yang bergangguan jiwa yang berada di Propinsi Sulawesi Utara. Peneliti mendapati bahwa perawat dalam menangani dan merawat pasien gangguan jiwa memilki resiko yang sangat besar. Salah satu resikonya yaitu komunikasi, sehingga perawat harus memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan pasien gangguan. Komunikasi yang tidak efektif akan mengarahkan kepada proses perawatan atau pemulihan yang tidak tepat dan pengembangan rencana asuhan tidak akan memenuhi pasien gangguan jiwa. Pasien pun akan merasa tidak nyaman bahkan terancam dengan sikap perawat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran komunikasi antarpribadi perawat dengan pasien gangguan jiwa di Rumah Sakit Ratumbuysang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui metode kualitatif. Metode kualitatif yang digunakan peneliti untuk menggali secara mendalam mengenai bagaimana komunikasi antarpribadi perawat dengan pasien gangguan jiwa. Teori yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Teori Akomodasi Komunikasi. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa komunikasi merupakan hal yang paling penting bagi perawat untuk menangani dan merawat pasien gangguan jiwa dalam proses penyembuhan. Komunikasi antarpribadi yang dilakukan perawat dalam menangani dan merawat pasien gangguan jiwa yaitu menggunakan komunikasi terapeutik. Dengan menggunakan komunikasi terapeutik dapat memudahkan perawat dalam menangani, merawat, serta membina pasien gangguan jiwa. Teknik komunikasi terapeutik yang dilakukan perawat yaitu dengan menggunakan komunikasi yang lembut, komunikasi yang terbuka, komunikasi yang tegas kepada pasien yang tidak kooperatif, serta komunikasi terapeutik yang perawat lakukan supaya terjalin suatu hubungan saling percaya atau disebut dengan BHSP (Bina Hubungan Saling Percaya) antara perawat dengan pasien gangguan jiwa.
Kata kunci: Peran, Komunikasi Antarpribadi, Komunikasi Terapeutik, Perawat, dan Pasien Gangguan Jiwa