Pemanfaatan Sistem Simpan Temu Kembali Informasi menggunakan Online Public Acces Catalog (Opac) dalam meningkatkan Kualitas Layanan di Perpustakaan Politeknik Kesehatan Kemenkes Sorong
Abstract
Abstrak
Pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana pemanfaatan sistem simpan temu kembali informasi menggunakan online public access catalog dalam meningkatkan kualitas layanan di Perpustakaan Politeknik Kesehatan Kemenkes Sorong. Berdasarkan Pra-survey yang telah dilakukan oleh peneliti pada Perpustakaan Politeknik Kesehatan Kemenkes Sorong dalam implementasi penggunaan aplikasi SLIMS (senayan library management system) dengan fitur OPAC (online public access catalog) sejauh ini sudah diterapkan, tetapi pemanfaatannya belum optimal hal tersebut disebabkan karena, sarana dan prasarana yang tersedia seperti komputer sebagai alat bantu pelayanan hanya ada 1 unit saja, kurang nya staf pustakawan, dan minimnya user edication (pendidikan pemakai). tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan sistem simpan temu kembali informasi menggunakan online public access catalog dalam meningkatkan kualitas layanan di perpustakaan politeknik kesehatan kemenkes sorong. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi dengan jumlah informan 5 orang yang terdiri dari 1 kepala perpustakaan, 1 pustakawan dan 3 pemustaka (mahasiswa). Adapun yang menjadi fokus penelitian ini yaitu, kualitas layanan perpustakaan, tanggiables, realibility, responsivnes, assurance, empaty dan komponen temu balik informasi yang terdiri dari kebutuhan informasi, strategi pencarian dan penilaian relevansi. Sehingga setiap pemustaka yang mencari atau menelusuri informasi dapat di temu kembali melalui online public acces catalog.
Kata Kunci: Pemanfaatan, Sistem Simpan Temu kembali, Online Public Accse Catalog, Kualitas Layanan
