PERAN KOMUNIKASI FRONTLINER DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN DI PT BNI (PERSERO) TBK KANTOR LAYANAN KAWANGKOAN. ADK. 2016;5(3). Accessed October 29, 2026. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/12777