PERSEPSI PENGGUNA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI BAGIAN REFERENSI PERPUSTAKAAN DAERAH KABUPATEN HALMAHERA UTARA. (2014). ACTA DIURNA KOMUNIKASI, 3(4). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/5949