“PERAN PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN JASA LAYANAN KEPADA PEMUSTAKA DI KANTOR ARSIP DAN PERPUSTAKAAN DAERAH KOTA TERNATE”. 2014. ACTA DIURNA KOMUNIKASI 3 (3). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/5636.