“Akuntabilitas Pelayanan Publik Dalam Pengurusan Surat Izin Mendirikan Bangunan (IMB) (Studi Kasus: Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Perizinan Terpadu Satu Pintu Kota Manado)”. 2022. Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat 2 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/40646.