“KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI BADAN PENANAMAN MODAL DAN PERIZINAN TERPADU (BPMPT) KABUPATEN POSO DALAM PEMBERIAN IZIN MENDIRIKAN USAHA”. Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat, vol. 5, no. 1, Feb. 2013, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/1494.