“Kualitas Pelayanan Publik Di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan Di Kota Manado”. Governance: Jurnal Ilmiah Jurusan Ilmu Pemerintah FISIP Unsrat, vol. 2, no. 2, July 2022, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/governance/article/view/42412.