Hubungan antara faktor kebijakan, tenaga kesehatan dan organisasi dengan pelayanan kesehatan pada masa pandemi covid-19 di puskesmas Bahu kota Manado

Abstract

individu, keluarga, kelompok, dan masyarakat. Factor kebijakan di diidentifikasi dan diimplementasikan berdasarkan arahan yang menangani masalah kesehatan. Tenaga kesehatan harus memperoleh pengetahuan dan keterampilan melalui pendidikan dibidang kesehatan. Factor organiasi dipuskesmas adalah suatu system yang efektif mencapai tujuannya yaitu memberikan pelayanan dalam bentuk struktur dan mekanisme. Perubahan proses pelayanan ditemukan, pasien diminta cuci tangan sebeum menerima pelayanan pasien rawat inap tidak diterima, fasilitas seperti kursi diruang tunggu harus dicadangkan akibat pandemic Covid-19 untuk mengurangi jarak, pemakaian masker di Puskesmas, petugas kebersihan menggunakan alat pelindung diri untuk melayani pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara faktor kebijakan, faktor tenaga kesehatan, dan faktor organisasi dengan pelayanan kesehatan di Puskesmas Bahu Kota Manado selama masa pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan desain penelitian cross sectional dilaksanakan di Puskesmas Bahu mulai bulan juli 2021 sampai oktober 2021. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah proposive sampling dan sampel sebanyak 194 responden yang memenuhi criteria diperoleh dengan cara mengisi kuesioner. Bentuk analisis data meliputi analisis univariat dan analisis bivariat. Pengolahan data menggunakan uji chi square dengan taraf signifikansi 95% (α=0,05). Hasil penelitian penelitian menunjukan tidak ada hubungan antara factor kebijakan dengan pelayanan kesehatan selama masa pandemi Covid-19 sehingga diperoleh p-value sebesar 118. Temuan tersebut juga menemukan adanya hubungan anatara faktor tenaga kesehatan dengan faktor organisasi dan pelayanan kesehatan pada masa pandemi Covid-19. nilai p <0,000.