Pengaruh Kualitas Layanan dan Pemanfaatan Teknologi Informasi melalui Aplikasi PLN Mobile terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. PLN (Persero) ULP Airmadidi. (2026). JURNAL ADMINISTRASI BISNIS , 16(2). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jab/article/view/67599