Penulis

Irene Sinta Silalahi Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sam Ratulangi
Johny R. E. Tampi Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sam Ratulangi
Aneke Y. Punuindoong Program Studi Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sam Ratulangi

DOI:

Dendawijaya, Lukman. 2000. Manajemen Perbankan Ghalia Indonesia: Jakarta.

Gibson, James, L., et al. (1987) Organisasi dan Manajemen Perbankan Ghalia Indonesia: Jakarta. Proses Binarupa Aksara.

Kolter, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran. Jilid 1, Edisi Milenium, Jakarta, Prehallindo.

Kolter, Philip. 1997. Manajemen Pemasaran Analisis Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Salemba Empat. Jakarta

Kolter, Philip, 2005, Manajemen Pemasaran, Jilid 1 dan II, PT. Indeks, Jakarta

Meleong, J, Lexy. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif Bandung: PT. Remaja Rosdakarya

Sutopo. H.B. 2002 Pengantar Penelitian Kualitatif. Surakarta: Universitas Sebelas

Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran Yogyakarta: Penerbit Andi Ibrahim 2000 : 1

Tjiptono, Fandy, 2007. Metode Riset Bisnis Edisi Pertama. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Wexley, K, N, dan Yulk, L,A 1988. Organizational Behavior dan Personel Psychology. Boston. Richard D, Irwin, INC.