Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelaksanaan Pengadaan Tanah Pembangunan Ruas Jalan Manado Outer Ring Road III
Keywords:
tingkat kepuasan, masyarakat, pelaksanaan pengadaan tanah, pembangunan ruas jalan, signifikanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor – faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan masyarakat terhadap kegiatan pengadaan tanah ruas jalan Manado Outer Ring Road III dan merumuskan strategi atau upaya yang dapat dilakukan guna meningkatkan kepuasan Masyarakat terhadap pelaksanaan pengadaan tanah Manado Outer Ring Road III. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode analisa data menggunakan SmartPLS melalui dua langkah utama yaitu analisis model pengukuran dan analisis model struktural. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ganti kerugian, partisipasi masyarakat, dan transparansi berpengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat kepuasan masyarakat dalam pelaksanaan Pengadaan Tanah Pembangunan Ruas Jalan Manado Outer Ring Road III, sedangkan faktor keadilan proses tidak berpengaruh signifikan. Hal ini menegaskan bahwa masyarakat lebih menekankan manfaat nyata yang langsung dirasakan dibandingkan aspek prosedural. Peningkatan kepuasan masyarakat perlu difokuskan pada penguatan ganti kerugian, partisipasi, dan transparansi secara terintegrasi guna mendukung kelancaran pengadaan tanah dan keberhasilan pembangunan infrastruktur, yang pada akhirnya dapat meningkatkan konektivitas, aktivitas ekonomi, dan pembangunan wilayah secara berkelanjutan.
References
Emyria, N. Hoyyi, A. Santoso, R. 2017. Analisis Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Menggunakan Pendekatan Partial Least Square (PLS) (Studi Kasus: Badan Arsip dan Perpustakaan Daerah Provinsi Jawa Tengah). Jurnal Gaussian, 6(3): 313-323.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt M. 2017. A Primer On Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Los Angeles: Sage Publication, Inc.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. 2021. Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R. Springer.
Hamid, R., & Anwar S. 2019. Structural Equation Modeling (SEM) Berbasis Varian: Konsep Dasar dan Aplikasi dengan Program SmartPLS 3.2.8 Dalam Riset Bisnis. Jakarta Pusat : PT. Inkubator Penulis Indonesia.
Handoyo, E. 2012. Kebijakan Publik. Semarang: Widya Karya.
Isnandar, N., & Arnowo, H. 2021. Prinsip Dan Pelaksanaan Pengadaan Tanah Untuk Kepentingan Umum Di Indonesia. Jawa Tengah: SIP Publishing.
Maretiana, S. 2024. Analisis Pengaruh Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Di Kecamatan Pahandut Kota Palangkaraya Dengan Fokus Layanan Pembuatan Surat Pernyataan Penguasaan Tanah (SPPT). Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara dan Ilmu Komunikasi, 10(10): 6 – 12.
Sulistiyowati, S., Ruru, J., Londa, V. 2022. Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Di Dinas Pencatatan Sipil Kota Manado. Jurnal Administrasi Publik, 117(8):1-9.
Suriana, Rahmawati, Darma, E. 2022. Partial Least Square-Structural Equation Modeling Pada Tingkat Kepuasan dan Persepsi Mahasiswa terhadap Perkuliahan Online. Jurnal Matematika, Sains, dan Pembelajarannya, 8(1): 10-19.
Tasha, U. H., Sulistia, S., & Ira, N. 2021. Evaluasi Kesuksesan Sistem Informasi Model Delone & Mclean Pada Sistem Informasi Manajemen Daerah Barang Milik Daerah. Indonesian Accounting Research Journal, 1(2): 224 – 232.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Grace Idolayanti Moko, Gene Henfried Meyer Kapantow, Noortje Marsellanie Benu
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
The copyright holder is the authorl.Â
