ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL OTOMOTIF RODA DUA DENGAN METODE IMPORTANT PERFORMANCE ANALYSIS. (2021). Jurnal Tekno Mesin, 4(2). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jtmu/article/view/33057